De oprichting
Wout Wolven en Remco Teerhuis richten JW op. Het bedrijf begint als online tussenpersoon voor particuliere en zakelijke verzekeringen.
Over JW
JW combineert sinds 2016 verzekeringskennis en technologie. Zo regel je jouw autoverzekering online, van vergelijken en aanvragen tot documenten, beheer en schade.
Autoverzekeringen volledig online
JW is een Nederlands verzekeringsintermediair en werkt via JW Volmacht ook als gevolmachtigd agent. We zijn gespecialiseerd in autoverzekeringen voor particulieren en ondernemers. Je vergelijkt en kiest zelf; op je polis staat welke verzekeraar het risico draagt.
Over JW in cijfers
Onze bedrijfsopgave van 10 november 2026: 14.000 klanten, met gezamenlijk 2,7 FTE voor klantenservice, financiën en schade. Zelfbediening en automatisering maken deze compacte operationele inrichting mogelijk.
-
Meer dan 30 miljoen euro.
Miljoen euro premie
De jaarlijkse verzekeringspremie van onze portefeuille.
-
14.000.
Klanten
Particulieren en ondernemers die via ons verzekerd zijn.
-
Ruim 11.000.
Zakelijke klanten
Met een sterke focus op zakelijke mobiliteit.
-
100 procent.
Digitale dienstverlening
Online vergelijken, aanvragen en zelf je verzekering beheren.
-
2,7 FTE.
FTE operationele capaciteit
Klantenservice, financiën en schade gezamenlijk.
-
2016.
Jaar van oprichting
Sinds onze start staat digitaal verzekeren centraal.
Klanten en operationele capaciteit: bedrijfsopgave 10 november 2026. Jaarpremie en zakelijke klanten: stand oktober 2026. FTE geeft de gezamenlijke personeelscapaciteit voor de drie genoemde onderdelen aan, niet het aantal personen of ons totale personeelsbestand.
Van online tussenpersoon naar digitaal volmachtbedrijf
Van de oprichting in 2016 tot een eigen volmachtbedrijf. Oprichting, volmachtaanstelling en operationele start zijn afzonderlijke stappen in onze ontwikkeling.
- 2016
- 2020
Een eigen AFM-vergunning
We krijgen een eigen AFM-vergunning voor particuliere en zakelijke schadeverzekeringen en werken vanaf dat moment als zelfstandig financieel dienstverlener.
- 2023
Samenwerking met INSHUR
De samenwerking met INSHUR voor taxiverzekeringen begint. We specialiseren ons verder in zakelijke auto’s, bestelauto’s, taxi’s en koeriersvoertuigen.
- 2025
JW Volmacht en de eerste aanstelling
JW Volmacht wordt opgericht. In december volgt de eerste volmachtaanstelling van Avéro Achmea. Ook kiezen we dit jaar volledig voor digitale dienstverlening, zonder traditionele telefonische klantenservice.
- 2026
Volmachtproducten en verdere automatisering
De operationele dienstverlening via het volmachtbedrijf groeit verder. Ook a.s.r. verleent een volmacht. We verbinden de verzekeringsadministratie, het klantportaal en de schadeprocessen steeds verder.
Waarom we digitaal werken
Wij kiezen bewust voor AI, automatisering en digitale zelfbediening. Minder handmatig werk helpt om bedrijfskosten te beperken en informatie sneller te verwerken. Jij regelt je verzekering op het moment dat het jou uitkomt.
Je vergelijkt en vraagt online aan. Ook daarna blijven je polis, documenten en beschikbare beheerfuncties digitaal bereikbaar. Voor situaties die extra beoordeling vragen, blijven medewerkers verantwoordelijk.
Gespecialiseerd in autoverzekeringen
Onze specialisatie is mobiliteit. We bieden verzekeringsoplossingen voor particuliere auto's en verschillende bedrijfsvoertuigen. Juist bij zakelijke voertuigen telt het werkelijke gebruik mee.
Een installateur vervoert bijvoorbeeld gereedschap naar klanten. Een koerier bezoekt met een vergelijkbare bestelauto dagelijks veel bezorgadressen. Daardoor kunnen de risico's en passende verzekeringen verschillen.
We richten producten, acceptatie en dienstverlening daarom op het gebruik van je voertuig in. Kies hieronder de verzekering die bij jouw voertuig past.
Binnen ongeveer twee minuten online afsluiten
Je begint met je kenteken. Daarna vergelijk je de beschikbare premies, dekkingen, voorwaarden en clausules. Heb je gekozen, dan vul je de aanvraag in.
Volgens onze procesopgave krijgt ongeveer 90% van de aanvragen direct een automatische beoordeling. Een beoordeling kan ook een afwijzing zijn.
Voor veel zakelijke auto- en bestelautoverzekeringen kun je het hele proces binnen ongeveer twee minuten afronden. Dit hangt af van je gegevens en de beoordeling. In je bevestiging en polis staat wanneer de dekking ingaat.
Van vergelijken tot beheren
Na je vergelijking sluit je de verzekering bij ons af en beheer je die in Mijn JW. Je blijft dus ook na de aanvraag bij dezelfde digitale dienstverlener.
Afhankelijk van het product verzorgen we acceptatie, polisafgifte, administratie, wijzigingen en premie-incasso. De precieze taakverdeling volgt uit de verzekeringsoplossing die je kiest.
Op je polis zie je welke verzekeraar het risico draagt. Bekijk ook onze polisvoorwaarden en verzekeringskaarten.
Intermediair én gevolmachtigd agent
JW is verzekeringsintermediair en werkt via JW Volmacht ook als gevolmachtigd agent. Binnen de afspraken met verzekeraars mogen we bepaalde werkzaamheden zelf uitvoeren.
Denk aan acceptatie, polissen afgeven, wijzigingen en beheer. We beschikken onder andere over volmachten van a.s.r. en Avéro Achmea. De verzekeraar draagt uiteindelijk het verzekerde risico.
Lees meer over JW Volmacht en de werkzaamheden die we namens verzekeraars uitvoeren.
Gebouwd rondom automatisering
We gebruiken onder meer HubSpot voor klant- en dossiergegevens, Novulo voor de volmachtadministratie en Insync voor het klantportaal. Het JW Schadeportaal en de JW Polissen App ondersteunen onze digitale processen.
Zo kunnen documenten aan het juiste dossier worden gekoppeld en polisgegevens digitaal beschikbaar komen. Welke handelingen automatisch verlopen, verschilt per proces.
Zelf je verzekering beheren in Mijn JW
Ook na het afsluiten houd je digitaal toegang tot je verzekering. Via Mijn JW kun je onder andere:
- Je polis en documenten bekijken.
- Gegevens controleren en wijzigingen doorgeven.
- Je verzekerde voertuigen bekijken en beheren.
- Betalingen en incasso bekijken.
- Een schade melden.
- Vragen stellen over je verzekering en voorwaarden.
Veel verzekeringszaken regel je daardoor zelfstandig.
24/7 ondersteuning via AI
De AI-assistent in je portaal is dag en nacht beschikbaar. Je kunt bijvoorbeeld vragen stellen over je eigen risico, dekking of documenten. Zo krijg je sneller toegang tot verzekeringsinformatie.
Extra hulp nodig? Gebruik de digitale route bij je vraag. De 24/7-beschikbaarheid geldt voor de AI-assistent; aanvullende beoordeling door een medewerker kan meer tijd vragen.
Van schademelding naar je eigen dossier
Voor een nieuwe schade gebruik je het online schadeformulier. Dat geldt ook voor een tegenpartij die een claim wil indienen.
- Meld de schade. Bij de eerste melding voeg je het ingevulde schadeformulier toe.
- Lever de gevraagde stukken aan. Na je melding krijg je via onze app een schadedossier. Daar upload je de gevraagde foto’s en overige documenten.
- Volg het vervolg. Als JW-klant volg je de status van je schade via het portaal. Aanvullingen horen bij het bestaande dossier.
Complete documenten betekenen nog niet dat een schade is beoordeeld of gedekt. Soms is aanvullende informatie of expertise nodig.
Bekijk de uitleg over schade melden en onze schadeafhandeling.
Volmacht en innovatie in beeld
In deze video vertellen we over onze ontwikkeling en de rol van het volmachtbedrijf. Je ziet hoe verzekeringskennis en technologie binnen onze organisatie samenkomen.
Lees ook waar we voor staan.
Snel betekent zorgvuldig beoordelen
Onze systemen toetsen je aanvraag aan de acceptatieregels. Daarbij tellen onder meer het voertuig, de bestuurder, het gebruik en het schadeverleden mee.
Een aanvraag kan ook worden afgewezen. Je bevestiging en polis bepalen wanneer de dekking ingaat. Bekijk ons acceptatiebeleid.
Past onze digitale aanpak bij jou?
Onze dienstverlening past bij klanten die zelf online willen vergelijken, kiezen en beheren, met digitale ondersteuning en AI voor veel vragen.
Een persoonlijk adviesgesprek, telefonisch overleg of een kantoorafspraak hoort niet bij ons standaardaanbod. Voor aanvullende beoordeling gebruiken we digitale communicatie.
Zelf ervaren hoe JW werkt?
Begin met je kenteken en vergelijk de beschikbare verzekeringen. Ben je al klant? Open Mijn JW voor je polis, documenten en beschikbare wijzigingen.
Veelgestelde vragen over JW
Wat is JW?
JW is een Nederlands verzekeringsintermediair, gespecialiseerd in autoverzekeringen. Via JW Volmacht werken we ook als gevolmachtigd agent. Je kunt er verzekeringen voor particuliere en zakelijke voertuigen online vergelijken, afsluiten en beheren. De verzekeraar draagt het verzekerde risico.
Is JW een vergelijkingssite?
Je kunt bij JW verzekeringen en premies vergelijken, maar daarna blijf je binnen de JW-omgeving. Je sluit via JW af en beheert je verzekering ook via JW. Zo hoef je niet elders opnieuw te beginnen.
Moet ik eerst met een medewerker spreken?
Nee. Je berekent zelf online je premie en doet je aanvraag. Ongeveer 90% van de aanvragen krijgt direct een automatische beoordeling. Dat kan ook een afwijzing zijn; onze acceptatieregels blijven gelden.
Hoe snel kan ik een zakelijke autoverzekering afsluiten?
Voor veel zakelijke auto- en bestelautoverzekeringen kun je het aanvraagproces binnen ongeveer twee minuten afronden. Dit hangt af van je gegevens en de beoordeling. De bevestiging en je polis bepalen wanneer de dekking ingaat.
Kan ik mijn verzekering zelf beheren?
Ja. In Mijn JW bekijk je je verzekering, documenten en betalingen. Daarnaast kun je beschikbare wijzigingen doorgeven en vragen stellen aan de AI-assistent. Zo regel je veel verzekeringszaken zelfstandig.
Is JW 24/7 bereikbaar?
De AI-assistent in Mijn JW is 24 uur per dag beschikbaar voor verzekeringsvragen. Kom je er niet uit? Dan kun je digitaal hulp vragen aan medewerkers. Hun beschikbaarheid is niet hetzelfde als die van de AI-assistent.
Kan ik JW bellen?
JW heeft geen traditionele telefonische klantenservice. Je regelt je verzekering zoveel mogelijk online. Wanneer extra hulp nodig is, ondersteunen medewerkers je digitaal, onder andere via WhatsApp.
Geeft JW persoonlijk verzekeringsadvies?
Onze dienstverlening begint met zelf vergelijken, kiezen en online aanvragen. Een persoonlijk adviesgesprek of kantoorafspraak is geen standaardonderdeel. Zoek je uitgebreid persoonlijk advies? Dan past een traditioneel verzekeringsadviseur waarschijnlijk beter.
Wat regelt JW na het afsluiten?
Afhankelijk van het product verzorgt JW onder andere polisbeheer, administratie, wijzigingen, incasso, het klantportaal en schadeadministratie. Daarnaast kun je digitale ondersteuning krijgen. Je blijft zo ook na het afsluiten binnen de JW-omgeving.
Onze organisatie, uitgelegd
Ontdek meer over JW
Hier lees je meer over JW, van onze geschiedenis tot de mensen en technologie achter het bedrijf. Kies het onderwerp dat bij je vraag past en ontdek hoe onze organisatie werkt.
Zelf verder in Mijn JW
Al klant? Bekijk je verzekeringen en documenten, geef beschikbare wijzigingen door en stel je vraag aan de AI-assistent in het klantportaal.
Open Mijn JW
Verder lezen bij JW
Kennis, nieuws en praktische tips
Uitleg, ontwikkelingen en praktische keuzes voor je auto of bedrijfsvoertuig.
