JW Schadehulp · jouw persoonlijke dossier
Foto’s en documenten aanleveren voor jouw schade
Heeft JW je gevraagd om schadefoto’s of documenten aan te leveren? Ga voor jouw persoonlijke link naar Mijn JW. De code in die link zorgt ervoor dat jouw aanlevering bij het juiste schadedossier terechtkomt. Zo besparen we verwerkingstijd en kunnen we sneller verder met de beoordeling van jouw schade.
Deze persoonlijke link is niet volledig. Ga voor jouw persoonlijke link naar Mijn JW via de knop hieronder.
Jouw persoonlijke link via Mijn JW
Log in bij Mijn JW voor jouw persoonlijke link. De toegangscode staat al in die link. Je hoeft deze niet los in te voeren.
Deze algemene pagina geeft uitleg. Je kunt hier zonder persoonlijke link geen dossier kiezen of bestanden toevoegen. Heb je al een geldige persoonlijke link van JW ontvangen? Dan kun je die ook rechtstreeks openen.
Inloggen bij Mijn JWHoe werkt het aanleveren?
Log in bij Mijn JW
Ga voor jouw persoonlijke link naar Mijn JW. De code in je link verbindt je aanvraag met jouw schadedossier. Lees welke foto’s of documenten we nodig hebben. Gebruik altijd de link die bij deze schade hoort.
Volg de stappen en voeg toe
Bij de fotoaanvraag helpen voorbeelden je op weg. Maak duidelijke foto’s en voeg waar nodig extra beelden van de schade toe. Controleer je bestanden voordat je verdergaat.
Rond je aanlevering af
Volg de afrondstap en controleer de bevestiging. Je aanlevering wordt gekoppeld aan jouw dossier, zodat we ermee verder kunnen. Ontbreekt er nog iets, dan laten we je weten wat we nodig hebben.
Waarom gebruiken we een persoonlijke code?
Met de code in je link weten we bij welke aanvraag en welk schadedossier jouw foto’s horen. Je hoeft daarom niet zelf een dossiernummer te kiezen. De koppeling gebeurt automatisch, zodat je aanlevering direct bij de juiste schade wordt verwerkt.
Dat voorkomt zoekwerk en onnodige losse berichten. Met complete, goed leesbare informatie kunnen we sneller beoordelen wat er is gebeurd en welke vervolgstap nodig is. Deel je persoonlijke link alleen met iemand die je toestemming geeft om je hierbij te helpen.
Welke foto’s en documenten kan JW opvragen?
Wat we nodig hebben, hangt af van de schade. Je hoeft niet alles uit deze lijst aan te leveren: in ons bericht staat welke stukken voor jouw dossier nodig zijn en hoe je die aanlevert. Via deze pagina werkt nu de persoonlijke fotoaanvraag. Voor andere documenten volg je de instructies in je bericht van JW.
Schadefoto’s
Foto’s geven inzicht in de plek en omvang van de schade. Bij voertuigschade kunnen we bijvoorbeeld overzichtsfoto’s, detailfoto’s en beelden van meerdere beschadigde plekken vragen. Ze helpen bij de eerste beoordeling en de voorbereiding van een reparateur of expert.
Schadeformulier
Een ingevuld schadeformulier helpt om vast te stellen wat er is gebeurd en wie erbij betrokken waren. Als we beide zijden nodig hebben, vragen we om de voor- en achterkant. Zorg dat de tekst en eventuele schets goed leesbaar zijn.
Machtiging
Soms is jouw toestemming nodig voordat een partij namens jou een bepaalde handeling mag uitvoeren, bijvoorbeeld bij verhaalsbijstand. In de machtiging staat waarvoor je toestemming geeft. Lees die uitleg en volg de gevraagde ondertekenstappen.
Offerte of reparatiefactuur
Een offerte maakt de verwachte herstelwerkzaamheden en kosten inzichtelijk. Een reparatiefactuur laat zien welke werkzaamheden zijn uitgevoerd en welke kosten zijn berekend. We vragen het document dat bij de fase van jouw schade past.
Aankoopbewijs of eigendomsgegevens
Een aankoopfactuur of ander bewijs kan nodig zijn om het beschadigde voorwerp, de aanschaf of het eigendom te controleren. Bij voertuigschade kunnen we bijvoorbeeld ook gegevens van het kentekenbewijs nodig hebben.
Verklaring, rapport of aanvullende informatie
Afhankelijk van de situatie vragen we bijvoorbeeld een getuigenverklaring, politiedocument of expertiserapport. Daarmee kunnen we specifieke vragen over de gebeurtenis of schade verduidelijken. Lever alleen aan wat we voor jouw dossier vragen.
Zo help je ons jouw schade sneller af te handelen
- Maak de schade goed zichtbaar. Fotografeer bij voldoende licht. Combineer een overzicht met details en laat meerdere beschadigde plekken afzonderlijk zien.
- Lever documenten volledig en leesbaar aan. Zorg dat de gevraagde pagina’s, bedragen, datums en handtekeningen zichtbaar zijn. Vermijd onscherpe foto’s en afgesneden randen.
- Gebruik de juiste persoonlijke link. Heb je meerdere schades gemeld? Controleer dan dat je het bericht voor deze schade opent.
- Controleer en rond af. Verwijder een verkeerd toegevoegde foto in de fotoaanvraag, voeg het juiste beeld toe en volg daarna de afrondstap.
Hoe completer de informatie, hoe minder we achteraf hoeven na te vragen. Dat helpt om jouw schade zo snel mogelijk af te handelen. Soms is aanvullende beoordeling door een verzekeraar, reparateur of expert nodig.
Wat gebeurt er na het aanleveren?
We gebruiken de ontvangen informatie om jouw schade verder te beoordelen en de juiste vervolgstap te bepalen. Dat kan een aanvullende vraag, een schadecalculatie of een beoordeling door een expert zijn. Een ontvangstbevestiging betekent dat je aanlevering is ontvangen; het is nog geen beslissing over dekking, aansprakelijkheid of uitbetaling.
Veelgestelde vragen over aanleveren bij JW
Waar vind ik mijn persoonlijke link en code?
Ga voor jouw persoonlijke link naar de inlogpagina van Mijn JW. De toegangscode zit al in je persoonlijke link. Open of kopieer de volledige link; je hoeft de code niet in een apart veld te typen. Een geldige link die je eerder van JW hebt ontvangen, kun je ook blijven gebruiken.
Kan ik zonder persoonlijke link foto’s uploaden?
Nee, voor de fotoaanvraag heb je een geldige persoonlijke link nodig. Zo worden je foto’s aan het juiste schadedossier gekoppeld. Ga voor jouw persoonlijke link naar Mijn JW. Op de inlogpagina vind je ook uitleg over het inloggen.
Moet ik alle genoemde documenten opsturen?
Nee. Lever alleen de foto’s en documenten aan die we voor jouw schade opvragen. In het bericht van JW staat wat nodig is en hoe je dat aanlevert. Stuur aanvullende gevoelige gegevens niet op eigen initiatief mee.
Kan ik extra foto’s van de schade toevoegen?
Ja, in de fotoaanvraag kun je extra schadefoto’s toevoegen. Dat is handig als bijvoorbeeld een hele zijkant beschadigd is of de schade op meerdere plekken zit. Voeg zowel overzichtsfoto’s als duidelijke detailfoto’s toe.
Mijn link werkt niet. Wat kan ik doen?
Controleer of je de volledige persoonlijke link hebt geopend. Ga voor jouw persoonlijke link naar Mijn JW. Op de inlogpagina vind je ook hulp bij het inloggen. Deel je toegangscode niet openbaar.
Wanneer is mijn schade afgehandeld?
Dat hangt af van de schade, de beschikbare informatie en eventuele beoordeling door andere partijen. Automatische koppeling en complete stukken helpen ons sneller verder. Uploaden betekent niet dat een schade direct is goedgekeurd of uitbetaald. We informeren je over de vervolgstappen.
Kan ik mijn eerder ontvangen fotolink nog gebruiken?
Ja, zolang die persoonlijke link geldig is. Open de volledige link uit je bericht. Het nieuwe adres van deze pagina verandert de geldigheid of de opgeslagen foto’s niet.
Meer weten? Bekijk hulp bij schade, lees onze uitleg over schadefoto’s of ga naar Mijn JW voor jouw persoonlijke link.
Blijft het scherm leeg of lukt het toevoegen niet? Open je aanvraag via de knop hierboven in een apart venster of ga naar Mijn JW voor jouw persoonlijke link.